Удаление данных Весометра

1. Перед удалением

Определите, что именно нужно удалить: одну запись, всю локальную базу, само приложение, ранее экспортированный PDF/JSON или сообщение контактной формы. Эти объекты не связаны серверным аккаунтом, поэтому очистка одного места не удаляет копии в другом.

Если история может понадобиться, заранее создайте JSON-копию и сохраните её в контролируемом месте. После полной очистки без такой копии восстановление невозможно.

2. Локальный журнал Android

Для отдельных событий используйте редактирование или удаление соответствующей записи. Для полной очистки откройте настройки Весометра, выберите удаление всех данных, внимательно прочитайте предупреждение и подтвердите действие.

Команда очищает локальную рабочую базу приложения. Оператор не может выполнить эту операцию дистанционно: журнал не связан с серверным профилем и не поступает на vesometr.ru.

3. Удаление приложения

Стандартное удаление Весометра средствами Android обычно удаляет внутренние данные приложения. Поведение системного резервного копирования может различаться по производителю и настройкам учётной записи Android, поэтому для осознанной очистки рекомендуется сначала выполнить встроенное полное удаление, затем удалить приложение.

Если устройство управляется организацией или использует стороннее резервное ПО, проверьте его отдельные правила хранения.

4. PDF и JSON на устройстве

Экспортированные файлы находятся вне рабочей базы. Найдите их в системном разделе «Загрузки», «Документы» или выбранной при сохранении папке и удалите через файловый менеджер. После этого при необходимости очистите корзину файлового приложения.

JSON может восстановить весь сохранённый журнал, а PDF содержит выбранные разделы и профиль. Обращайтесь с обоими форматами как с конфиденциальной информацией.

5. Почта, мессенджеры, облака и получатели

Файл, который пользователь самостоятельно передал во внешнюю систему, не удаляется вместе с Весометром. Очистите отправленные письма, чаты, облачные папки и локальные копии на других устройствах. Если файл уже получил другой человек, попросите его удалить свою копию.

Оператор Весометра не имеет доступа к таким сервисам и не может удалить данные вместо их владельца.

6. Сообщение контактной формы

Направьте запрос на info@vesometr.ru с адреса, указанного в форме. Укажите номер обращения, если он сохранён, примерную дату и просьбу удалить либо прекратить обработку. Не прикладывайте журнал, паспорт или медицинские документы.

Рабочий срок хранения обращения — до 90 дней, если более длительный срок не нужен для продолжающегося запроса, требования закона или защиты прав. После подтверждения запроса оператор прекращает обработку и удаляет данные при отсутствии другого основания.

7. Проверка связи с обращением

Чтобы не удалить данные по запросу постороннего, оператор проверяет адрес отправителя и технический номер. При недостаточности сведений может быть запрошено минимальное уточнение. Подтверждение результата направляется по электронной почте, если это возможно и законно.

8. Что не требуется передавать

Для очистки приложения не нужны запрос оператору, пароль, PIN, биометрия, документы или медицинские сведения. Для удаления сообщения формы не нужны резервная копия и скриншоты журнала. Передавайте только тот минимум, который позволяет найти конкретное обращение.